Contenido sobre Experiencia del Cliente

Blog Thinkers Co - Service Design para reinventar tu negocio

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Service Design para reinventar tus servicios

¿Qué es un service blueprint?

Blog Thinkers Co. - Cuidado con las co-creaciones

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Cuidado con las co-creaciones

Cómo potenciar tu idea con el feedback del cliente

Blog Thinkers Co - Por qué estamos enamorados de los usuarios extremos

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Por qué estamos enamorados de los usuarios extremos

Y tú también deberías estarlo.

Las claves para empatizar con el usuario

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Las claves para empatizar con el usuario

Un caso real de uso sobre herramientas de investigación

Blog Thinkers Co - SD, CX, UX, UI, IxD y sus diferencias

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SD, CX, UX, UI, IxD y sus diferencias

Dejemos de llamar a todo UX

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El Customer Journey Map de Papá Noel

Y sus lecciones sobre Customer Experience

¿Qué sería de las organizaciones sin las personas? ¿Y sin un equipo? Sin ambos no es posible la transformación digital

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Personas: el motor del cambio

¿Qué sería de las organizaciones sin las personas? ¿Y sin un equipo?

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El arte de escuchar a tu cliente

Los buenos diseñadores son los que saben escuchar

Una experiencia inmersiva sumerge al usuario en un espacio digital

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Realidad Virtual

Tecnología para recrear la Experiencia de Cliente

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Experiencia del Paciente

Cambio cultural en el sector de la salud

El Pensamiento Lean como camino a la mejora continua

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Lean Thinking

En busca de la mejora contínua

Blog Thinkers Co - Customer Experience

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Customer Experience

La vivencia de emociones y el impacto en la empresa

Blog Thinkers Co - Tabla periódica de necesidades

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Tabla periódica de necesidades

Nuevos patrones digitales

Blog Thinkers Co - Innovando desde el cliente

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Innovando desde el cliente

Midiendo la felicidad

Blog Datos para reinventar el Customer Experience.

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Datos para reinventar el Customer Experience

Cuantificar, comparar y compartir

Blog Diseño y Negocios, una historia de amor.

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Diseño y Negocios

Una historia de amor

Blog Thinkers Co - What the hell o punto de dolor

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What the hell o punto de dolor

Mejorando la experiencia de cliente

Blog Experiencia del Cliente en Industria, Design Thinking adaptado al sector Industrial.

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Experiencia del Cliente en industria

Design Thinking adaptado al sector industrial

Blog Aplicación del Customer Journey, cómo visualizar varias iniciativas dentro de la empresa.

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Aplicación del Customer Journey

Cómo visualizar varias iniciativas dentro de la empresa

Blog Gamificación de la Experiencia de Cliente Alsa, Creación de la Experiencia de Cliente dentro del ámbito de la movilidad internacional a través Comados Alsa.

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Gamificando el CX

Customer Experience en ALSA