El constructor de historias, Paleontología e Innovación

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Rafael Zaragozá
@RafazaragozaTC

Soy muy fan de los dinosaurios, no te voy a mentir. Bestias igual de grandes que edificios, terroríficas garras (…) Lo que siempre me fascinó era ver esos esqueletos en los museos y lo que más me llamaba la atención era que de todos esos huesos, tan sólo un par de ellos eran verdaderos. ¡Lo demás era una reconstrucción! Qué capacidad de inventiva tuvieron que tener los primeros paleontólogos, ya que sólo tenían unas cuantas pistas, por ejemplo,  a partir de un cuerno, se ponían a proyectar el animal entero. Si te soy sincero, me gustan más las ilustraciones de los paleontólogos del siglo XIX que los dinosaurios de Jurassic Park.

Ahora bien, ¿qué ocurre cuando comienzas una investigación para diseñar un producto novedoso? Cual arqueólogo de finales del siglo XIX, comienzas a recoger pistas físicas de tu objeto de estudio, ya sea una empresa o un usuario.

Si realmente estás buscando algo novedoso, no vas a encontrar muchas pistas o cosas que no sepas ya. Okey, imagina que encontramos una pista, un indicio, un hueso… Es el momento de generar tu hipótesis y construir la historia.

Me hace gracia cuando les piden a las personas o a los departamentos que trabajan en proyectos de Innovación, ingentes datos cuantitativos sobre el dinosaurio en cuestión (por seguir con la metáfora). Yo creo que esto no sirve de mucho, desde mi humilde opinión.

Si buscas generar algo nuevo debes lanzarte a buscar esas pistas escondidas, aquellas que están ocultas y a partir de ahí “construir” esa historia para luego validarla. Cuando tu creas la información a partir de indicios te estás adelantando a lo obvio y por tanto, tu investigación posee más valor para diseñar ese Producto / Servicio que quieres lanzar al mercado.

“No te conviertas en un investigador lento y pesado que solo recoge datos que ya conoces. No.”

Por ello, haz como los paleontólogos del siglo XIX cuando se empezaron a descubrir fósiles de animales que nunca habían visto, sé valiente, encuentra una pista y construye la historia jamás contada. Y muy importante, luego muéstrale esa historia a tu usuario para ver si eres capaz de sorprenderle.

dino