Aprende a conocer a tu cliente

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En un mundo donde todo es posible, la tecnología no pone límites y los mercados se crean o se destruyen cada vez más rápido, las organizaciones necesitan afrontar la resolución de los retos actuales de una forma diferente.

En dicho contexto surge el Design Thinking o Pensamiento de Diseño, como metodología de generación de nuevas soluciones en la organización, al servicio de la innovación, la transformación digital y el desarrollo de nuevas experiencias de cliente.

Durante este taller que brinda la ESIC y cuyo ponente es nuestro Fundador y Director General de Thinkers Co. Juan Gasca, se abordará la comprensión de rituales y la activación de los sueños del usuario/cliente como modelo de generación de valor en el mercado, a la par que los asistentes comprenderán la importancia de la cultura del fallo como el proceso empírico de construcción de soluciones de éxito

Más información en: http://www.ecrmserver.net/ecrm/mensajes/esic_executive/113/index.htm

¡Crea ideas que aporten valor a tu usuario!

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Thinkers Co. estará brindando nuevamente una formación sobre Design Thinking el 26 y 27 de septiembre en Madrid, en la Asociación Española para la Calidad (AEC)

El taller tiene como objetivo aportar a sus alumnos una visión sobre cómo desarrollar una idea mediante la metodología del Design Thinking, desde su planteamiento inicial con el usuario como punto de partida, al prototipado del concepto y su posterior evaluación con clientes potenciales.

 

Más información e Inscripciones | http://goo.gl/K2ZZ8k

Conferencia “Customer Journey Map”

Customer Journey Map

¿Cómo podemos entender todo lo que le pasa a nuestro cliente Antes/Durante/ Después de adquirir nuestro Producto o Servicio? ¿Cómo podemos obtener esa foto global de nuestro cliente en relación con nuestra empresa?
El Customer Journey Map es la herramienta ideal para dibujar  como interactúa nuestro cliente con nosotros.

Por ello te animamos a asistir el próximo dia 10 de Mayo en Barcelona al Forum de Marketing Y Ventas en donde te mostremos nuestra visión de esta potente y útil herramienta que nos ayuda tanto como a conocer nuestros problemas actuales como a crear nuevas experiencias. Te recomendamos esta herramienta de análisis ( Customer Journey Map) para detectar esos puntos de Dolor y mejorarlos.
Horario / Fecha del evento:

“Cazadores de Rituales, Prototipado de Sueños.”

zinkshower design thinking

El próximo 19 de Mayo te esperamos en Madrid en la cuarta edición de Zincshower donde realizamos la charla-taller “Cazadores de Rituales, Prototipado de Sueños.”
En dicho taller haremos foco en la disciplina del Design Thinking que nos ayudara a entender la importancia  de la persona como eje principal en el desarrollo de ideas Innovadoras, tratando de ponernos en la piel de nuestro usuario para conocer su historia real y mejorarla. 

Puedes encontrar algunas herramientas que utilizamos en nuestro día a día para cazar rituales en http://designpedia.info/explorar/
Horarios de la ponencia en:

 

¡BYE BYE 2015! Nuestras mejores reflexiones del año.

Como síntesis del año, recopilamos las 10 entradas más relevantes de nuestro blog. Un breve resumen de reflexiones que muestra de manera fiel nuestra forma de trabajar y pensar cuando hablamos de innovación. Es todo un placer para nosotros compartir nuestro humilde conocimiento. En 2016, más. Continúa leyendo ¡BYE BYE 2015! Nuestras mejores reflexiones del año.