Conferencia “Customer Journey Map”

Customer Journey Map

¿Cómo podemos entender todo lo que le pasa a nuestro cliente Antes/Durante/ Después de adquirir nuestro Producto o Servicio? ¿Cómo podemos obtener esa foto global de nuestro cliente en relación con nuestra empresa?
El Customer Journey Map es la herramienta ideal para dibujar  como interactúa nuestro cliente con nosotros.

Por ello te animamos a asistir el próximo dia 10 de Mayo en Barcelona al Forum de Marketing Y Ventas en donde te mostremos nuestra visión de esta potente y útil herramienta que nos ayuda tanto como a conocer nuestros problemas actuales como a crear nuevas experiencias. Te recomendamos esta herramienta de análisis ( Customer Journey Map) para detectar esos puntos de Dolor y mejorarlos.
Horario / Fecha del evento:

“Cazadores de Rituales, Prototipado de Sueños.”

zinkshower design thinking

El próximo 19 de Mayo te esperamos en Madrid en la cuarta edición de Zincshower donde realizamos la charla-taller “Cazadores de Rituales, Prototipado de Sueños.”
En dicho taller haremos foco en la disciplina del Design Thinking que nos ayudara a entender la importancia  de la persona como eje principal en el desarrollo de ideas Innovadoras, tratando de ponernos en la piel de nuestro usuario para conocer su historia real y mejorarla. 

Puedes encontrar algunas herramientas que utilizamos en nuestro día a día para cazar rituales en http://designpedia.info/explorar/
Horarios de la ponencia en: